放送法には、迅速・適切な苦情処理（第12条）の規定があります．
NHKは、どのような苦情処理をしているか？
例：2009年5月31日の日曜討論（政府与党寄りの論点中心の放送で、対立する論点を排除．司会：島田敏男）では、このサイトでは改善要望のメールを出しました．
これに対してNHKは、自動応答で受付番号を受信を確認しました． 「迅速な処理」です．
しかし、4ヶ月以上処理報告も、改善も見られません．
「適切な処理」とは、違反の原因究明・反省・改善を含む検証報告および検証放送だと考えます．
このサイトの改善要望では、一部の改善はありましたが「適切な処理」の実績はゼロです．これは、それぞれ放送法第12条の違反です．
違反は、民法533条にもとづく「受信料支払いを拒む権利」を発生させています．
改善を求めます．
同文： BPO、諸費者関連団体、政党など関連先
（NHKの不適切な苦情処理について、消費者基本法にもとづいて、苦情処理を申し出ることを検討しています）
[NHK受付番号 536554]
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